Shipping policy

At Rozetta, We aim to deliver your orders as quickly and smoothly as possible.

Order Confirmation

Once your order is placed, you will receive a confirmation message with your order details.

 

Processing Time

All orders are processed within 1–3 business days after order confirmation.

Shipping Time

Orders are typically delivered within 2–5 business days depending on your location.

Shipping Fees

Shipping fees are calculated at checkout based on your delivery location.

 

Delivery Attempts

Please make sure your phone number and address are correct. Our shipping partner will contact you before delivery.

Delayed Orders

In rare cases, shipping may take longer due to high demand, holidays, or courier delays.

Wrong Address

Rozetta is not responsible for delays or failed deliveries due to incorrect address details provided by the customer.

 

في روزيتا نسعى لتوصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل تجربة ممكنة.

 

تأكيد الطلب

بعد إتمام الطلب، سيتم التواصل معك لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن.

تجهيز الطلبات

يتم تجهيز ومعالجة جميع الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

مدة الشحن

تصل الطلبات عادة خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب المحافظة أو منطقة التوصيل.

رسوم الشحن

يتم تحديد رسوم الشحن عند إتمام الطلب بناءً على عنوان التوصيل.

التوصيل

سيقوم مندوب شركة الشحن بالتواصل معك قبل التسليم، لذلك يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان.

تأخير الشحن

قد يحدث تأخير بسيط في بعض الحالات بسبب ضغط الطلبات أو ظروف شركة الشحن.

العنوان غير الصحيح

لا تتحمل روزيتا مسؤولية تأخير أو عدم تسليم الطلبات في حال إدخال بيانات عنوان أو رقم هاتف غير صحيح.